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Une mission d’intérêt général fondée sur la proximité et la mixité

Sodineuf Habitat Normand gère un parc de plus de 8 000 logements locatifs, répartis sur 85 communes de l’arrondissement de Dieppe, et loge ainsi plus de 18 000 personnes.

Des services de proximité

Pour une relation de proximité avec leurs locataires, les Agences de Sodineuf sont  implantées sur des secteurs distincts. L’Agence Dieppe Nord couvre le secteur de  Neuville-lès- Dieppe, du Petit Caux et de la Vallée de la Bresle ; l’Agence Dieppe Sud, la Ville de Dieppe et le Pays de Caux ; et l’Agence de Neufchâtel, le Pays de Bray.
Chacune des trois Agences assure l’accueil des clients, le traitement de leurs  réclamations, apporte la réponse à leurs besoins de tranquillité et de propreté.
L’installation de Points-Relais, au coeur des quartiers, permet aux locataires de  s’adresser directement à leur Responsable de Proximité.

Des engagements de service

Sodineuf a placé la qualité de ses services au coeur de sa gestion. Le référentiel certifié “Qualibail”, qui a été créé avec Logiseine et l’Association de bailleurs sociaux Delphis, a débouché sur la certification d’engagements précis concernant la propreté, la sécurité et le confort de leurs clients-locataires. Ces engagements prennent également en compte le respect des délais d’interventions techniques et le traitement des réclamations.
Un service d’astreinte, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, est à disposition des locataires en cas de problèmes touchant à leur confort ou à leur sécurité. Ce service intervient,  entre autres, en cas de pannes sur les ascenseurs, sur les installations de chauffage ou de bouchement de canalisations.

Des résidences Logi’Sénior

Pour répondre à une attente croissante des collectivités locales, Sodineuf réalise des résidences “Logi’Sénior”, dédiées aux personnes âgées, sous la forme de “béguinages” bien intégrés dans les communes ou les quartiers. Les résidences “Logi’Sénior” sont adaptées au mode de vie des personnes âgées. Elles apportent également tout un  ensemble de services qui facilitent, au quotidien, la vie de leurs résidants.

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