2. En dehors des heures d’ouverture, un service d’astreinte vous écoute 7j/7.

2.1 Un service d’astreinte prend en charge vos appels concernant les problèmes que vous pourriez rencontrer sur le chauffage collectif, le fonctionnement des ascenseurs, les ouvertures et fermetures des portes automatiques de garages, les écoulements de canalisation.

2.2 Le numéro d’appel du service de permanence est communiqué par le biais d’un répondeur téléphonique en dehors des heures d’ouverture de nos bureaux.

2.3 Nous agissons immédiatement si votre propre sécurité ou celle de vos biens est en cause en appliquant notre procédure d’urgence.