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A qui vous adresser ?

Loyers et charges
Vous informer sur le loyer, les charges et le supplément de loyer :
Votre Responsable Gestion Clients
Payer votre loyer :
Votre Responsable Gestion Clients
Obtenir une attestation de loyer :
Votre Responsable Gestion Clients
Etablir votre dossier de demande d’allocation de logement :
Votre Responsable Gestion Clients
Etablir votre dossier de demande d’APL :
Votre Conseillère Logement
Trouver des solutions en cas de difficultés financières :
Votre Responsable Gestion Clients

Travaux – Nuisances – Sinistres
Signaler des troubles de fonctionnement dans votre logement ou les parties communes (chauffage, chauffe-eau, télévision, WC, etc.) :
Votre Responsable de Proximité
Déclarer un sinistre :
Votre Responsable de Proximité
Demander l’autorisation d’effectuer des travaux et aménagements :
Votre Chef d'Agence
Connaître les réparations qui vous incombent :
Votre Chargée d'Accueil
Faire effectuer les réparations qui incombent à l’organisme :
Votre Chargée d'Accueil

Situations nouvelles
Informer de modifications dans la situation familiale :
Votre Responsable Gestion Clients
Demander à changer de logement :
Votre Conseillère Logement
Louer un box ou un parking :
Votre Responsable Gestion Clients

Départ – Donner congé
Faire effectuer l’état des lieux :
Votre Chargée d'Accueil
Remettre vos clés :
Votre Responsable travaux
Obtenir un arrêté définitif de compte :
Votre Responsable Gestion Clients